Le marché porte sur la mise en place d’un outil CRM (Customer Relationship Management) ou GRC en français (Gestion de la Relation Client). Cet outil, ouvert sur l’ensemble du système d’informations de l’entreprise, regroupera tous les contacts de l’agence
Acheteur : Agence de l Environnement et de la Maitrise de l Energie
Contrat notifié le 9 avr. 2021 pour 72 mois · procédure non précisée
- Publication estimée
- septembre – décembre 2026
- Échéance
- 9 avr. 2027
- Montant précédent
- 5,1 M€
- Offres reçues
- —
Probabilité de remise en concurrence, mesurée sur 7 104 contrats comparables.
- Notification estimée
- février 2027
- Durée précédente
- 72 mois
- Code CPV
- 72212445
Gratuit, sans carte bancaire.
Données publiées par l’acheteur (DECP et BOAMP). Les dates de publication sont des estimations statistiques : voir la méthode.
Ce contrat est en cours chez Cgi France jusqu’au 9 avr. 2027. L’acheteur devrait publier le nouvel appel d’offres sur la période septembre – décembre 2026 : le cahier des charges et les pièces à fournir ne seront disponibles qu’à ce moment-là. D’ici là : suivez ce marché pour être alerté à la parution, et présentez-vous à l’acheteur pour comprendre ses besoins avant vos concurrents.
Calendrier
Fenêtre estimée de publication de l’appel d’offres
Signaux d’opportunité
Comment sont-ils calculés ?- Acheteur ouvert
Cet acheteur a changé de titulaire dans 75 % de ses 953 renouvellements observés.
Titulaire sortant
Dans ce secteur, le titulaire sortant n’est reconduit que dans 32 % des renouvellements.
Historique sur ce besoin
7 autres contrats : besoin récurrent-
49 k€
Consolider et mettre en ligne le code source du modèle MatMat.
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29 k€
Accompagnement en une Community Management souple et réactif de l’ADEME Nouvelle Aquitaine
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2,3 M€
Les prestations prévues au titre du présent accord-cadre consistent à accompagner le SCEV dans ses missions liées au Système INformatique d’Observation de l’Environnement Déchets. - Lot 1 : Assistance à maitrise d’ouvrage, le titulaire du marché devra assu
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2,2 M€
Les prestations prévues au titre du présent accord-cadre consistent à accompagner le SCEV dans ses missions liées au Système INformatique d’Observation de l’Environnement Déchets. - lot 2 : Assistance à maitrise d’œuvre le titulaire du marché devra assurer
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4,1 M€
Accord-cadre ayant pour objet des prestations de développement et de maintenance informatique de l’outil OPALE pour la gestion des aides liées à l’environnement et du référentiel des dispositifs des aides de l’ADEME.
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258 k€
Les prestations prévues au titre du présent accord-cadre consistent à la mise en place d’un outil GTA – gestion des temps et activités – pour le projet SIRH 2023.
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771 k€
Les prestations prévues au titre du présent accord-cadre consistent à la mise en place d’un outil de PAIE pour le projet SIRH 2023.
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5,1 M€
Le marché porte sur la mise en place d’un outil CRM (Customer Relationship Management) ou GRC en français (Gestion de la Relation Client). Cet outil, ouvert sur l’ensemble du système d’informations de l’entreprise, regroupera tous les contacts de l’agence contrat actuel
Que faire maintenant ?
- Prenez contact avec le service achats de Agence de l Environnement et de la Maitrise de l Energie avant la publication. Le sourçage est expressément autorisé par l’article R2111-1 du Code de la commande publique.
- Comprenez ce qui ne va pas avec le contrat actuel : délais, qualité, prix, couverture géographique. C’est votre angle d’attaque.
- Présentez une innovation ou une variante que l’acheteur pourra intégrer à son futur cahier des charges.
- Préparez votre dossier administratif (DC1, DC2, attestations, références) pour être prêt le jour J.