Prestation de service de centre de relations clients
Acheteur : Opera National de Paris
Contrat notifié le 15 oct. 2021 pour 72 mois · Appel d'offres restreint
- Publication estimée
- mai – août 2027
- Échéance
- 15 oct. 2027
- Montant précédent
- 1,6 M€
- Offres reçues
- —
Probabilité de remise en concurrence, mesurée sur 14 704 contrats comparables.
- Notification estimée
- octobre 2027
- Durée précédente
- 72 mois
- Code CPV
- 79512000
Gratuit, sans carte bancaire.
Contact acheteur
Nom, téléphone et e-mail du service qui a publié les derniers appels d’offres.
Voir le contact gratuitementDonnées publiées par l’acheteur (DECP et BOAMP). Les dates de publication sont des estimations statistiques : voir la méthode.
Ce contrat est en cours chez Konecta Holding France jusqu’au 15 oct. 2027. L’acheteur devrait publier le nouvel appel d’offres sur la période mai – août 2027 : le cahier des charges et les pièces à fournir ne seront disponibles qu’à ce moment-là. D’ici là : suivez ce marché pour être alerté à la parution, et présentez-vous à l’acheteur (contact ci-contre) pour comprendre ses besoins avant vos concurrents.
Calendrier
Fenêtre estimée de publication de l’appel d’offres
Titulaire sortant
Dans ce secteur, le titulaire sortant n’est reconduit que dans 40 % des renouvellements.
Historique sur ce besoin
Premier contrat connu-
1,6 M€
Prestation de service de centre de relations clients contrat actuel
Que faire maintenant ?
- Prenez contact avec le service achats de Opera National de Paris avant la publication. Le sourçage est expressément autorisé par l’article R2111-1 du Code de la commande publique.
- Comprenez ce qui ne va pas avec le contrat actuel : délais, qualité, prix, couverture géographique. C’est votre angle d’attaque.
- Présentez une innovation ou une variante que l’acheteur pourra intégrer à son futur cahier des charges.
- Préparez votre dossier administratif (DC1, DC2, attestations, références) pour être prêt le jour J.