Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l’animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité.
Acheteur : Metropole d'Aix-Marseille-Provence
Contrat notifié le 12 juin 2024 pour 48 mois · Appel d'offres ouvert
- Publication estimée
- janvier – avril 2028
- Échéance
- 12 juin 2028
- Montant précédent
- 5 M€
- Offres reçues
- 1
Probabilité de remise en concurrence, mesurée sur 14 704 contrats comparables.
- Notification estimée
- mai 2028
- Durée précédente
- 48 mois
- Code CPV
- 79342000
Gratuit, sans carte bancaire.
Contact acheteur
Nom, téléphone et e-mail du service qui a publié les derniers appels d’offres.
Voir le contact gratuitementDonnées publiées par l’acheteur (DECP et BOAMP). Les dates de publication sont des estimations statistiques : voir la méthode.
Ce contrat est en cours chez Mobilink jusqu’au 12 juin 2028. L’acheteur devrait publier le nouvel appel d’offres sur la période janvier – avril 2028 : le cahier des charges et les pièces à fournir ne seront disponibles qu’à ce moment-là. D’ici là : suivez ce marché pour être alerté à la parution, et présentez-vous à l’acheteur (contact ci-contre) pour comprendre ses besoins avant vos concurrents.
Calendrier
Fenêtre estimée de publication de l’appel d’offres
Signaux d’opportunité
Comment sont-ils calculés ?- Concurrence faible
Seulement 1 offre reçue lors de la dernière consultation.
- Acheteur ouvert
Cet acheteur a changé de titulaire dans 66 % de ses 872 renouvellements observés.
Titulaire sortant
Dans ce secteur, le titulaire sortant n’est reconduit que dans 40 % des renouvellements.
Historique sur ce besoin
2 autres contrats : besoin récurrent-
3 M€
Z240243f00 ac de services gestion de la relation client voyageurs et de l’animation omnicanale du reseau commercial de la metropole mobilite
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5 M€
Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l’animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité. contrat actuel
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684 k€
Le présent accord-cadre a pour objet une mission d’assistance au déploiement opérationnel de la stratégie marketing de la mobilité métropolitaine.
Que faire maintenant ?
- Prenez contact avec le service achats de Metropole d'Aix-Marseille-Provence avant la publication. Le sourçage est expressément autorisé par l’article R2111-1 du Code de la commande publique.
- Comprenez ce qui ne va pas avec le contrat actuel : délais, qualité, prix, couverture géographique. C’est votre angle d’attaque.
- Présentez une innovation ou une variante que l’acheteur pourra intégrer à son futur cahier des charges.
- Préparez votre dossier administratif (DC1, DC2, attestations, références) pour être prêt le jour J.